Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego powercase.pl

Obowiązuje od 8 października 2026 r.

Spis treści: 1. Sprzedawca · 2. Definicje · 3. Zamówienia · 4. Płatności i ceny · 5. Dostawa · 6. Odstąpienie od umowy (zwroty) · 7. Reklamacje · 8. Klienci biznesowi · 9. Usługi elektroniczne · 10. Postanowienia końcowe · Wzór formularza odstąpienia

§1. Sprzedawca

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem powercase.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi Signati Sp. z o.o. z siedzibą w Niepołomicach, ul. 3 Maja 7a/4, 32-005 Niepołomice, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem 0000707855, NIP 683-209-82-02, REGON 368958880 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail biuro@signati.pl, telefon +48 12 44 66 850 (pon.–pt. w godzinach pracy biura, opłata zgodna z taryfą operatora), adres korespondencyjny jak wyżej.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w Sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG). Takiej osobie przysługują uprawnienia Konsumenta opisane w §6 i §7.
4. Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
5. Produkt – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie, w tym szafy RACK, obudowy, akcesoria i wyposażenie. Produkt na zamówienie – Produkt wykonany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. realizacje niestandardowe, konfiguracje wykonane w Konfiguratorze odbiegające od wersji katalogowej).

§3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem formularza zamówienia w Sklepie. Zamówienia niestandardowe i zapytania ofertowe przyjmujemy również e-mailem.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, podaje dane do faktury i dostawy, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub o równoważnej treści).
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Z chwilą otrzymania tego potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży. Potwierdzenie zawiera treść umowy, w tym niniejszy Regulamin.
4. Prezentacja Produktów w Sklepie stanowi zaproszenie do zawarcia umowy. W przypadku Produktów na zamówienie i realizacji niestandardowych umowa jest zawierana po zaakceptowaniu przez Klienta indywidualnej oferty Sprzedawcy.
5. Jeżeli realizacja zamówienia nie jest możliwa (np. z powodu braku materiałów), Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i zwraca otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni.

§4. Ceny i płatności

1. Ceny w Sklepie są podawane w złotych polskich. Przy każdym Produkcie podana jest cena netto oraz cena brutto (zawierająca podatek VAT). Konsument płaci cenę brutto. Łączna cena zamówienia wraz z kosztami dostawy jest wskazana w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.
2. Przy obniżkach cen Sklep podaje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Dostępne sposoby płatności:
   • szybkie płatności internetowe i BLIK – za pośrednictwem operatora płatności Dotpay;
   • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w potwierdzeniu zamówienia;
   • płatność odroczona (30 dni) – wyłącznie dla gmin, urzędów, instytucji państwowych, uczelni oraz firm posiadających umowę ze Sprzedawcą.
4. Przy płatności przelewem tradycyjnym Klient powinien opłacić zamówienie w terminie 7 dni od jego złożenia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może odstąpić od umowy po uprzednim wezwaniu Klienta do zapłaty.
5. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę VAT, przesyłaną w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta (chyba że przepisy wymagają innej formy).

§5. Dostawa

1. Dostawy realizujemy na terenie Polski. Dostawa za granicę jest możliwa po indywidualnym ustaleniu warunków.
2. Sposoby i koszty dostawy (ceny netto, do których doliczany jest podatek VAT):
   • przesyłka kurierska (door-to-door, z pakowaniem) – 15 zł netto (18,45 zł brutto) za zamówienie; wysyłka w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności (dni robocze);
   • przesyłka kurierska paletowa (dla szaf stojących i dużych gabarytów) – 200 zł netto (246 zł brutto) za sztukę dla małych szaf lub 280 zł netto (344,40 zł brutto) za sztukę dla dużych szaf; wysyłka w ciągu 48 godzin od zaksięgowania płatności (dni robocze). Cena nie obejmuje transportu wewnątrz budynku ani wniesienia.

   Dokładny koszt dostawy jest wyliczany w koszyku przed złożeniem zamówienia.

3. Produkty na zamówienie i realizacje niestandardowe wysyłamy w terminie uzgodnionym indywidualnie w ofercie.
4. Czas doręczenia przez przewoźnika wynosi zwykle 1–2 dni robocze od nadania.
5. Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania w obecności kuriera, a w razie uszkodzenia – spisanie protokołu szkody. Nie wpływa to na uprawnienia Konsumenta opisane w §7.

§6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej w Sklepie bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu (a przy zamówieniu obejmującym wiele Produktów dostarczanych osobno – od otrzymania ostatniego z nich).
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na adres biuro@signati.pl lub pocztą na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia.
3. Produkt należy odesłać na adres: Signati Sp. z o.o., ul. 3 Maja 7a/4, 32-005 Niepołomice, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Konsument. W przypadku Produktów, których ze względu na gabaryty nie można odesłać zwykłą przesyłką (np. szafy stojące wysyłane na palecie), szacunkowy koszt odesłania wynosi od 200 do 280 zł brutto.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy w najtańszej oferowanej opcji, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, jakiej użył Konsument, chyba że zgodzi się on na inny sposób. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Produktów na zamówienie – wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
7. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje również w odniesieniu do Produktów kupionych w promocji.

§7. Reklamacje – niezgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. W razie niezgodności Produktu z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa lub wymiana jest niemożliwa, wymagałaby nadmiernych kosztów, Sprzedawca odmówił jej lub nie wykonał jej w rozsądnym czasie albo niezgodność jest istotna – Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy (to ostatnie nie przysługuje, gdy niezgodność jest nieistotna).
3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres biuro@signati.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Prosimy o podanie: danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu niezgodności, żądania oraz – w miarę możliwości – zdjęć. Pomoże to szybciej rozpatrzyć reklamację, ale nie jest warunkiem jej przyjęcia.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Jeżeli do naprawy lub wymiany konieczne jest dostarczenie Produktu, Sprzedawca odbiera go lub pokrywa koszty jego dostarczenia. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty transportu, ponosi Sprzedawca.
6. Jeżeli na Produkt została udzielona gwarancja producenta, jej warunki określa dokument gwarancyjny. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień z tytułu niezgodności Produktu z umową.

§8. Klienci biznesowi (Przedsiębiorcy)

1. Wobec Przedsiębiorców nie stosuje się §6. Zwrot Produktu przez Przedsiębiorcę jest możliwy wyłącznie po uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorców jest wyłączona, z zastrzeżeniem gwarancji udzielonej przez Sprzedawcę lub producenta. Odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do wartości zamówienia i nie obejmuje utraconych korzyści.
3. Przedsiębiorca jest zobowiązany sprawdzić przesyłkę przy odbiorze; szkody transportowe należy zgłosić przewoźnikowi przy odbiorze w formie protokołu.
4. Indywidualne warunki handlowe (ceny, terminy, płatność odroczona) mogą być ustalone w odrębnej umowie lub ofercie, która ma pierwszeństwo przed Regulaminem.

§9. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi: formularz zamówienia, formularze kontaktowe i zapytania o produkt, Konfigurator szafy oraz newsletter. Umowy o te usługi zawierane są na czas ich wykonania; newsletter – na czas nieoznaczony, z możliwością rezygnacji w każdej chwili przez link w wiadomości lub e-mailem.
2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
4. Reklamacje dotyczące działania Sklepu można zgłaszać na adres biuro@signati.pl; rozpatrujemy je w terminie 14 dni.

§10. Postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwracając się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana sposobów płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Signati Sp. z o.o., ul. 3 Maja 7a/4, 32-005 Niepołomice, e-mail: biuro@signati.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ……………………………………

Data zawarcia umowy / odbioru(*): ……………………
Numer zamówienia: ……………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………
Data: ……………………

(*) Niepotrzebne skreślić.